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Debido al crecimiento, popularidad y alcance que han obtenido las redes sociales como una poderosa herramienta de Marketing que se encuentra en un espacio más allá de las barreras físicas, numerosas empresas están sacando provecho del poder de conectividad de éstas. Las estrategias más comunes de las organizaciones en el uso de estos medios se enfocan principalmente en: posicionamiento, productividad, presencia digital, fomentar la innovación en sus áreas y procesos, incremen